《华为工作法》读书摘记

无论做什么事情，首先要明确的就是做事的目标。目标是引导行动的关键，也是证明行动所具备的价值的前提，所以目标管理成了企业与个人管理的重要组成部分。

很多时候，勤奋、努力并不意味着就一定能把工作做好，也并不意味着能把工作做对。有的员工几乎一天忙到晚，可能连吃饭时间、睡觉时间也大幅缩减，但是加班加点并没有带来应有的效率；很多看起来工作中非常轻松的人反而总是能够把工作顺利完成。其实根本原因很可能就在于员工的工作目标是不是足够明确，在于他们是不是能够把握自己的工作方向。很多人都很忙，但是他们是否忙对了地方，是否忙对了方向，他们是不是在做一些正确的事情。这一点至关重要，因为方向错了，事情也就错了。

让每一个员工在工作开始前必须弄清楚五个要点：做什么，如何做，做多少，在哪儿做，为什么做。这五点是做好工作的前提，而工作目标的制定恰恰包含了这五个要素，因此制定目标实际上是做好工作的前提条件。

无论是企业的发展，还是日常的工作，往往都是一样，一般情况下，员工不要过度关注那些大的目标，而应该懂得给大目标进行分层和切割，要懂得像华为一样，去设置各种短期目标和小目标。这样每天做一点，每天完成一点，每天超越一点，等到实现所有的小目标，就可以顺利完成最大的那个目标。很多人将企业的工作比喻成一个金字塔结构，金字塔的顶端就是一个小的工作模块，或者说是小的工作目标，工作人员只有一点点从上往下完成这些目标，才能最终完成底层的大目标。只有采取这样的工作模式，整个企业的发展才会更加稳定和健康。

在今天的工作中，很多员工在接受工作任务的时候，喜欢抱怨自己的工作环境，喜欢抱怨自己得到的支持不够，比如资金不充足、时间不充裕、帮手太少、工作难度太大、身体不适等。这些借口或许能够暂时掩饰个人能力的不足和胆怯，能够掩饰暂时的失败，但是最终只会摧毁员工的信心、工作能力以及上级的耐心和信任。很多员工喜欢找借口，而且找借口很容易成为一种习惯，那些喜欢找借口的人以后每次接受任务和面对困难时，总会习惯性地感到恐慌，会抱怨“这件事太难了”​“这样的任务几乎是不可能完成的”​“难道就没有找到更合适的方法吗”​。而各种各样的借口很容易削弱他们的专注度和自信心，从而延迟和动摇他们行动的决心。

在任正非看来，任何工作都会有困难，如果一味抱怨有困难，而不想办法去克服，那么最终可能什么事情也办不好。大家都了解任正非的脾气，因此很少有员工会找借口推脱，只能硬着头皮去做。虽然员工们经历了很大的困难和挫折，可是一段时间之后，他们发现当初提出的那些任务和目标竟然一个个都实现了。

执行力很多时候体现在工作能力上，但往往也体现出员工的职业素养。在一个企业中，一流的员工找方法，而末流的员工则通常喜欢找借口。那些找借口的员工通常缺乏抗压能力、应变能力，同时也缺乏责任感，因此总是回避问题，总是想办法减轻自己要为失败所承担的各种压力，这样做无疑会让老板和领导感到心寒。

事实上，华为人表现出的工作态度证明了一点：一个人面对困难时的态度，远远要比他能否获得成功更加重要，找借口的人通常害怕承受失败，但寻找借口这种行为已经比失败更加失败，这样的员工难以受到老板的器重。所以，想要成为优秀的员工，首先就要抛弃借口，打造强大的执行力，这样才能够有效提升和挖掘自己的能力，并争取到更多发展机会。

很多员工的执行能力不强，体现在工作中就是欠缺责任心。执行力体现的是一种工作态度，需要员工保持激情、动力，以及责任感。责任感不强的人难以认真对待自己的工作，也根本不可能尽力将工作做到出色，总是想着“既然上级没要求更多，那么我把工作做了就行”​。而富有责任心的员工，常常会在工作中投入更多的精力，他们不仅要做完工作，还要尽量在工作中创造最大的价值。换言之，一个高效的执行者，不仅需要具有完成工作的出色能力，还要拥有良好的工作态度，这样的执行者才能真正让老板和公司放心。

一个好员工应当明确的是“我要为公司解决什么问题”​，而不是“公司要我解决什么问题”​，在日常的工作中，也不要总是觉得公司或者老板发现的问题才叫问题，不要觉得老板下达指令的工作才叫工作。老板也是人，总会有疏忽的时候，也有一些问题难以顾及，也会有一些难题难以发现和解决，而作为员工，存在的价值就是为了帮助老板解决各种问题，因此帮助老板找出问题所在，帮助他们解决这些问题，这才是好员工最应该做的。

很多企业中都存在“差不多”先生，这些员工在工作时，往往不能严格执行各项工作程序、工艺标准和安全卡控措施，也缺乏明确的流程和目标，凡事都以为只要做到“差不多”就行了。当领导要求员工将手中的工作做好、做到位时，员工可能会自以为是地告诉自己差不多就行了，何必那么认真呢？当员工在工作中出现一点偏差后，会自我安慰说“差不多就行了，应该不会有事”​，结果很容易把工作搞砸。

正因为如此，工作一定要规范，要有标准，要尽量做到数据化，这样才能明确自己的工作量、工作效果、工作的方式以及所要达到的结果。比如，华为公司在进行管理体制改革后，果断实行了“四化”管理模式，这“四化”分别是职业化、规范化、表格化、模板化。任正非认为职业化应该是指同一时间、同样的条件下，确保做同样的事的成本更低，因此职业化应该是提高效率的手段，当然也是企业发展总的概念和最基本的要求。
所谓规范化，则是指严格按照规章制度和流程办事，从而构建一个相对稳定的、规范的管理体系，主要目的是为了让企业的运作更加协调高效。
表格化指的是运用表格和图表来统计信息。表格化的基本形式就是数据化，因为填入表格的信息多半都要以数据的形式表现出来，像业绩的考核、工作目标的制定，都离不开数据。数据化已经成为现代企业发展的趋势，毕竟数据可以为企业提供最直观的参考信息，能够为企业提供最理性化的决策。
所谓模板化，是指为那些经常要展开的工作制定一个模板，这样一来，以后做类似的工作时，按照模板来填写相关信息即可。比如华为公司的项目管理中就存在项目策划书模板、项目总结会议模板、项目总结表模板、进度计划表模板、风险管理表模板、项目沟通计划表模板等十大模板。模板的存在实际上也是一种规范化和标准化的形式，可以有效提升工作效率。这“四化”从本质上来说，就是制定一种严格的标准，确保每一项工作都能够有准确的依据和指导，而通过这“四化”的管理模式，华为的每一份工作从制定决策到执行，都严格按照流程和标准来进行，不能有半点的马虎和偏差。目标的方向、工作的方法、工作的模式、工作的流程、工作的阶段性目标都能够严格按照标准来把握。

关键时刻要有决断的魄力。关键时刻或者紧急情况，通常最能体现出一个员工的应变能力、决断能力以及勇气。遇事犹豫不决，或者想办法让别人来帮助自己做决定的员工往往难以负担起工作，而那些能够依靠自己的分析和判断立即做出决策的人，通常更具有担当和魄力，处理问题的能力也要更加强一些。

记住自己曾经犯过的错。​“股神”沃伦·巴菲特说：​“在犯新的错误前回顾一下过去的错误倒是个好主意。​”对员工来说，做完一份工作后，应该想一想自己过去犯了什么错误，如今是不是有可能重蹈覆辙。这种自省方法的最大好处在于执行者能够最大限度地接受过往的经验教训，而且就公司和老板而言，绝对不会容许自己的员工接二连三地犯同样一个错误，这绝对是公司里最大的禁忌。华为人每一次犯错后，都会将自己的错误记录下来，在下一次工作的时候进行查看，以此来警醒自己，这几乎成为一个习惯。正因为如此，他们的工作才能够做到精益求精。留给自己一定的思考时间。任正非在一次高层会议上提问：​“我的水平为什么比你们高？​”大家回答说：​“不知道。​”任正非接着说：​“因为我从每一件事情（成功或失败）中，都能比你们多体悟一点点东西，事情做多了，水平自然就提高了。​”任正非的成功在于他懂得思考，能够在思考中反省和审视自己，有优点就继续强化和提高，有缺陷则想办法改正。

失败后不要找借口。有人说“蹩脚的工人总是说工具不好”​，很多员工在工作任务失败之后，喜欢替自己找借口来解围，甚至抱怨自己获得的支持不够多，抱怨工作难度太大，抱怨工作环境太差。失败是工作过程中不可避免的，如果为失败找借口，就是工作中最大的失误。毕竟在失败来临之后，最重要的是寻找失败的原因，并寻找解决问题的办法，防止重蹈覆辙。一味地寻找借口，只会养成推脱责任的坏习惯，而且对于问题的解决以及个人的进步毫无益处。

能力决定了我们最多能干多少工作，决定了我们最多能把工作做到何种程度，因此从某种程度来说，能力也是一种限度，而且有能力并不意味着能将工作真正做到位。想要把工作做好，想要变得更加出色，还需要拥有良好的工作态度。在华为人看来，​“态度决定一切”​，良好的工作态度往往是左右工作效率和工作业绩的关键因素，没有专注度，没有艰苦奋斗的精神，没有坚忍不拔的毅力，没有坚持到底的耐力，成功往往只是空谈。

对于企业员工来说，无论是创业还是在职场上班，都需要保持足够的耐心和毅力，缺乏毅力的人往往难以做出好成绩。首先，无论什么工作，都要花费大量的时间才能做精做透，都需要保持足够的专注度才能做出成绩，想要在短时间内获得突破，往往不容易办到。

对于任何人来说，在工作中一定要坚持以实践为主导，要端正自己的工作态度，不能眼高手低、好高骛远，不要动不动就谈论理论和经验，而应该踏踏实实做出成绩给别人看。任正非说：​“任何一种理论本质上都是不值钱的，因为所有绩效都是通过劳动和实践创造出来的。​”如果想要让别人信服，想要让别人认可自己的想法，最好的表现方法就是通过工作呈现出来。

在工作中，细节往往决定质量好坏，决定能否成功，决定能否受到上司的重视。细节体现的是一种责任与态度，它包含了工作者对于工作的投入、对于工作的看法，以及对于工作过程的掌控，能够关注细节的人，往往也能够将工作做得更加出色。反过来说，一个小小的失误也会让所有工作毁于一旦，造成不可挽回的损失。

在很多时候，之所以会出现工作效率不高的情况，不是因为能力不行，而是因为沟通出了问题。良好的沟通交流是确保工作顺利执行的关键，也是团队合作的基础，只有沟通工作做到位，所有的工作才会更加顺畅。管理学家彼得·德鲁克说：​“一个人必须知道该说什么，一个人必须知道什么时候说，一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。​”这些就是沟通的窍门。

如何在失败和挫折中站起来，是每个人都会遇到，也必须去面对的事，是在失败中彻底沉沦，还是在挫折中浴火重生，往往取决于个人的心态和选择。对于很多人而言，将自己从原来的岗位上调整下来，不仅侵犯了自身切实的利益，而且还关乎面子问题，因此对自信心会是很大的打击。但是反过来说，这种打击也可能会带来更多的激励，会提醒自己要努力争回一口气，努力向所有人证明自己的才能与价值。俗话说唯有痛苦能够带来教益，失败的反向激励有时候比正面的奖励更加有效，因此对于每一个员工来说，要做的不是如何谨慎地让自己避免挫折，也不应该轻易就被挫折击倒，而应该将失败当成前进的动力，将自己失去的东西当成重新追求的目标。人生就需要接受烈火的磨炼，需要在挫折中提升自己的抗压能力，提升自己的弱点，而只有坦然面对失败，并经受更多困难的洗礼，才有机会真正变强，也才能在工作中重新赢得尊重和信任。在华为人看来，任何失败和挫折都不过是一次契机，是一次自我救赎的契机，他们认为自己之所以会面临挫折，原因恰恰在于自身的不足，因此失败虽然带来了难堪，但是暴露了自己的不足和缺陷。以这个结果为导向，华为人就能够根据自身的缺点加以改进。从这方面来说，华为人的成功实际上具有普遍意义，但对于任何一个人来说，前提是他们是否有足够的勇气来面对这些，是否有足够的自知之明和觉悟，如果不能正确地看待自己，看待自己的失败，那么最终等待自己的就只有淘汰出局。